KÖPVILLKOR

GDPR

I och med att du handlar hos oss så godkänner du vår behandling av dina personuppgifter. I korthet innebär det att vi bara samlar in nödvändig information för att kunna fullgöra vårt åtagande till dig. Vi delar inte ut dina uppgifter till tredje part om det inte krävs för att kunna fullgöra vårt åtagande till dig (exempelvis så får Postnord dina uppgifter för att kunna skicka hem varan till dig) och för att möta ställda lagkrav på bokföring. Vi sparar bara den information som krävs enligt lag och för att kunna ge så bra service som möjligt.

Beställning:
Beställning görs via webshopen på hemsidan eller e-post.
Efter beställning kommer du att få en bekräftelse från oss till din e-post.

Vi försöker alltid att skicka så billigt som möjligt mindre varor går att skicka som brev med PostNord.

Betalning: Som privatperson kan du betala via Klarna, Paypal, kreditkort (utan att ha konto) eller med ditt Paypalkonto. Du kan även betala direkt till vårt bankkonto, se mer under företagsinformation. Som företagare får du en faktura med betalningsvillkoret 10 dagar netto. Då måste du uppge ditt organisationsnummer på ordern.
För företag erbjuder vi faktura 10 dagar betalning men för nya kunder skickar vi först ordern när fakturan blivit betald.

Bank: Handelsbanken 6664-520 162 722

IBAN:SE77 6000 0000 0005 2016 2722

Porto/frakt: För privatpersoner finns frakten på din order och vikten bestämmer om vi skickar med Posten eller DHL. Beställer du från utlandet eller som företagare kan vi skicka er order med företagspaket via DHL och då kan priset bli ett annat så vi ber er kontakta oss. Mindre paket kan även skickas som brev.

Utland: Vid beställningar från annat land än Sverige gäller förskottsbetalning. Du får ett separat svarsmejl där du får BIC/SWIFT samt IBAN nr. Paketet skickas så fort betalningen är oss tillhanda. Frakten tillkommer

Skador: Är paketet skadat vid hämtningstillfället skall det anmälas direkt där du hämtat ut ditt paket.

Byten/återköp: Du har 14 dagars bytesrätt/öppet köp på samtliga varor (ej reavaror och specialbeställningar t.ex. brodyr) vilket innebär att du får pengar tillbaka eller byta till annan vara.
Varan skall returneras i originalförpackning, obruten samt med etikett/prislapp kvar.
Återbetalning vid retur sker inom 14 dagar från mottagandet av paketet.
Använda produkter bytes ej.
Reavaror bytes ej.

OBS! Vid beställningar med brodyr samt egen designad färg-kombination gäller ej bytesrätt samt att varan skall förskottsbetalas.

Följande varor undantages från ånger och bytesrätt:

Broderade varor – Specialsydda med egna färgkombinationer – Måttsydda varor.

Garanti

Vi lämnar full garanti på alla våra varor och åtgärdar eller byter ut varor om dessa skulle
vara behäftigade med något fel.
Normalt slitage omfattas dock ej av våra garantier.

Reklamationer

Du kan reklamera felaktig vara till oss.
Vid en eventuell reklamation skall du först kontakta oss innan du returnerar varan.

Sänd varor till oss med vanlig post. Bifoga kopia på faktura och ange orsaken till returen.
Skulle tvist uppstå så låter vi Allmänna Reklamationsnämnden avgöra ärendet:
Vi följer självklart nämndens rekommendation/beslut.

Frågor: Vi finns tillgängliga via e-post.

Övrigt: Saknar du någon eller fler av produkter från någon av våra leverantörer eller söker du något speciellt så hör av dig vi har alltid möjlighet att ta hem varor som vi inte har i vårt ordinarie sortiment.