Köpvillkor

Beställning:
Beställning görs via webshopen på hemsidan, e-post eller via telefon.
Efter beställning kommer du att få en bekräftelse från oss via e-post.

Vi försöker alltid att skicka så billigt som möjligt mindre varor går att skicka som brev med PostNord.

Betalning: Som privatperson kan du betala via Paypal med kort (utan att ha konto) eller med ditt konto. Du kan även betala direkt till vårt bankkonto, se mer under företagsinformation. Som företagare får du en faktura med betalningsvillkoret 10 dagar netto. Då måste du uppge ditt organisationsnummer på ordern.

Porto/frakt: För privatpersoner finns frakten på din order och vikten bestämmer om vi skickar med Posten eller DHL. Beställer du från utlandet eller som företagare kan vi skicka er order med företagspaket via DHL och då kan priset bli ett annat så vi ber er kontakta oss. Mindre paket kan även skickas som brev.

Utland: Vid beställningar från annat land än Sverige gäller förskottsbetalning. Du får ett separat svarsmejl där du får BIC/SWIFT samt IBAN nr. Paketet skickas så fort betalningen är oss tillhanda. Frakten uträknad på ordern avser bara inrikes så order som ska skickas till annat land kommer att ha en högre fraktavgift än det angivna!

Specialleverans:

Skador: Är paketet skadat vid hämtningstillfället skall det anmälas direkt där du hämtat ut ditt paket.

Byten/återköp: Du har 14 dagars bytesrätt/öppet köp på samtliga varor (ej reavaror och specialbeställningar t.ex. brodyr) vilket innebär att du får pengar tillbaka eller byta till annan vara.
Varan skall returneras i originalförpackning, obruten samt med etikett/prislapp kvar.
Återbetalning vid retur sker inom 14 dagar från mottagandet av paketet.

OBS! Vid beställningar med brodyr samt egen designad färg-kombination gäller ej bytesrätt samt att varan skall förskottsbetalas.

Reklamation: Vid en eventuell reklamation skall du först kontakta oss innan du returnerar varan.

Frågor: Vi finns tillgängliga via e-post och telefon.

Övrigt: Saknar du någon eller fler av produkter från någon av våra leverantörer eller söker du något speciellt så hör av dig vi har alltid möjlighet att ta hem varor som vi inte har i vårt ordinarie sortiment.

Köptrygghet

Du har alltid 14 dagars bytes/ångerrätt på alla varor förutom de produkter som anges längst ner i detta stycke.
Du kan antingen få pengarna tillbaka eller byta till andra varor.
Är varan felaktig eller om vi felat på annat sätt så får du tillbaka även kostnader för frakt exp avgift.
Använda produkter bytes ej.
Reavaror bytes ej.

Följande varor undantages från ånger och bytesrätt:

Broderade varor – Specialsydda med egna färgkombinationer – Måttsydda varor.

Garanti

Vi lämnar full garanti på alla våra varor och åtgärdar eller byter ut varor om dessa skulle
vara behäftigade med något fel.
Normalt slitage omfattas dock ej av våra garantier.

Reklamationer

Du kan reklamera felaktig vara till oss.

Sänd varor till oss med vanlig post. Bifoga kopia på faktura och ange orsaken till returen.
Skulle tvist uppstå så låter vi Allmänna Reklamationsnämnden avgöra ärendet:
Vi följer självklart nämndens rekommendation/beslut.